1. Introducción
En EnvíaDinero marca que pertenece a VirtuaBroker, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal. Esta Política de Privacidad («Política») describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación y servicios («la Aplicación»).
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestra Aplicación:
2.1. Información Personal
- Datos de Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, y cualquier otra información que proporciones al registrarte.
- Datos de Transacción: Información sobre las transacciones que realizas, incluyendo el monto, la moneda, el destinatario y cualquier otra información relevante.
- Datos de Verificación: Información necesaria para verificar tu identidad, como una copia de tu documento de identidad, comprobante de domicilio, y otra documentación similar.
2.2. Información Técnica
- Datos de Uso: Información sobre cómo utilizas nuestra Aplicación, incluyendo las páginas que visitas, las características que utilizas, y las acciones que realizas.
- Datos del Dispositivo: Información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestra Aplicación, como el modelo del dispositivo, el sistema operativo, el identificador único del dispositivo, y la dirección IP.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
3.1. Proveer y Mejorar los Servicios
- Procesar y completar tus transacciones.
- Proporcionarte soporte al cliente y asistencia técnica.
- Mejorar y optimizar nuestra Aplicación y servicios.
3.2. Seguridad y Cumplimiento
- Verificar tu identidad y prevenir fraudes.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.
- Proteger la seguridad e integridad de nuestra Aplicación.
3.3. Comunicaciones
- Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta y transacciones.
- Enviarte información promocional y actualizaciones, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibirlas.
4. Compartición de Información
No compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pagos y proveedores de verificación de identidad. Estos proveedores están obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines para los que fue compartida.
- Cumplimiento Legal: Podemos compartir tu información si creemos que es necesario para cumplir con una obligación legal, proteger nuestros derechos o la seguridad de nuestros usuarios, o responder a una solicitud gubernamental.
- Transacciones Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente.
5. Retención de Datos
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política, a menos que una retención más prolongada sea requerida o permitida por la ley.
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, uso indebido o divulgación. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de Internet.
7. Tus Derechos
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, corregir o eliminar tu información, así como el derecho a restringir u oponerte al procesamiento de tu información. Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva Política en nuestra Aplicación y, si corresponde, enviándote una notificación. Tu uso continuado de la Aplicación después de la publicación de cualquier cambio constituye tu aceptación de los mismos.
9. Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos respecto a tu información personal, por favor contáctanos en:
Virtuabroker
Kemp House, 128, City Road,
London, EC1V 2NX,
Reino Unido.