Claro que sí, mi pana, sí se puede cerrar una cuenta bancaria por internet. De hecho, hoy en día, la mayoría de los bancos en España te dan esa opción. Pero ojo, no es tan fácil como darle a un botoncito de "eliminar".
Para que el cierre sea de verdad y no te lleves sorpresas más adelante, como una comisión que aparece de la nada por una cuenta que tú creías muerta, hay que seguir unos pasitos.
¿Por qué es tan importante cerrar las cuentas que no usas?
Muchos de nosotros abrimos cuentas para aprovechar una promoción o una oferta que nos pareció buena en su momento. El problema es que, si las dejamos ahí, inactivas y olvidadas, pueden empezar a generar gastos de mantenimiento que se van comiendo nuestro dinero poquito a poco, sin que nos demos cuenta.
Cada euro que te ahorras en esas comisiones fantasma es un euro más que puedes usar para lo que de verdad importa, como enviar dinero a tu familia en Venezuela con la tranquilidad de que llegará rápido, seguro y con la mejor tasa del mercado.
La banca online en España ha facilitado mucho las cosas. Ya para 2026, casi todo se hace desde el móvil. Pero es clave tener claro algo que hasta el Banco de España recalca: una cuenta no se cierra sola, ni aunque la dejes en cero. Eres tú quien tiene que pedir formalmente que la cancelen.
Las 3 razones clave para decirle adiós a esas cuentas olvidadas
Hacer limpieza de cuentas bancarias es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar con tu plata. Te ayuda, sobre todo, a:
- Evitar comisiones sorpresa: La mayoría de los bancos te cobran por mantener la cuenta o por las tarjetas, aunque no las uses nunca. ¡Un dinero que se va sin que te enteres!
- Simplificar tus finanzas: Menos cuentas, menos líos. Es mucho más fácil llevar el control de tu dinero y saber exactamente dónde está cada céntimo.
- Protegerte de posibles fraudes: Una cuenta inactiva, que no revisas con frecuencia, puede ser un caramelito para los estafadores sin que tú lo sepas.
Piénsalo así: cada comisión que te ahorras es dinero que puede ir directo a los tuyos. En EnvíaDinero sabemos lo importante que es aprovechar al máximo cada céntimo que envías, por eso queremos que sientas que tienes el control total de tu plata, sin comisiones ocultas ni sorpresas.
Los preparativos: tu lista de tareas antes de cerrar la cuenta
Cerrar una cuenta bancaria de un día para otro, sin más, suele ser una mala idea. Es como mudarte de casa y olvidarte de avisar en la oficina de correos: las facturas importantes seguirán llegando a la dirección antigua, y eso siempre trae problemas.
Para que no te lleves un susto, como un corte de luz porque el recibo fue devuelto, es fundamental hacer una pequeña revisión antes. Piénsalo como una listica rápida para dejar todo bien amarrado y despedirte del banco sin líos.
Pon al día tus recibos y suscripciones
Este es, sin duda, el paso más importante de todos. Tómate un momento para repasar todos los pagos automáticos que tienes en esa cuenta. Hablamos de la luz, el agua, el alquiler, pero también de Netflix, Spotify, la cuota del gimnasio… todo.
Cuando tengas la lista, ve entrando en la web o la app de cada servicio para cambiar el IBAN por el de tu nueva cuenta. No te dejes ninguno por fuera, porque un solo recibo devuelto puede traerte comisiones por impago y un buen dolor de cabeza.
El saldo, a cero patatero
Los bancos no se andan con rodeos en esto: para procesar el cierre, el saldo de la cuenta tiene que ser exactamente 0,00 €. Ni un céntimo de más, ni uno de menos.
- Si te queda dinero: La última operación que debes hacer es una transferencia con el importe exacto a otra cuenta tuya. Así de simple.
- Si estás en números rojos: Si tienes un descubierto o alguna comisión pendiente, el banco no te dejará cerrar la cuenta. Primero tienes que ingresar lo que debes para dejarla en paz.
Un consejo de pana: Olvídate de intentar dejar la cuenta a cero sacando plata de un cajero, es casi imposible cuadrar los céntimos. Tu mejor amiga aquí es la transferencia online, que no falla.
¿Y qué pasa con las tarjetas?
Todas las tarjetas de débito o crédito asociadas a esa cuenta también deben darse de baja. Lo normal es que se cancelen solas al cerrar la cuenta, pero nunca está de más asegurarse. De hecho, muchos bancos te dejan "apagarlas" o cancelarlas tú mismo desde la app antes de empezar.
Un detalle clave: si usabas esa tarjeta para enviar dinero con alguna aplicación, acuérdate de quitarla. Por ejemplo, si la tenías guardada en tu perfil de EnvíaDinero, es fundamental que la elimines y pongas la tarjeta de tu nueva cuenta. Así te aseguras de que tus próximos envíos a la familia lleguen en minutos y sin problemas. Entender bien la diferencia entre tipos de cuentas y sus tarjetas asociadas te ayudará a gestionar estos cambios mucho mejor.
Cómo cerrar tu cuenta desde la app o la web del banco
Vale, vamos al grano. Ya preparaste la cuenta y tienes todo listo para decirle adiós. Hacerlo desde la banca online o la aplicación del móvil es, sin duda, la opción más cómoda, y aquí te explico cómo hacerlo sin perderte.
¿Dónde está la bendita opción para cancelar?
Seamos sinceros: los bancos no suelen poner el botón de "cancelar cuenta" en la pantalla de inicio. A veces parece que lo esconden a propósito.
Te va a tocar bucear un poco por los menús. Busca en secciones con nombres como “Mi Perfil”, “Configuración”, “Gestiones” o incluso dentro del típico menú de tres punticos (⋮) que dice “Más opciones”. Es un juego de paciencia, pero la opción está ahí.
Una vez que la encuentres, el sistema te irá guiando paso a paso.
Los pasos que te vas a encontrar
Para proteger tu dinero, el banco necesita confirmar que eres tú quien quiere cerrar la cuenta. El proceso suele ser bastante parecido en todos lados y te pedirá esto:
- Verificar tu identidad. Lo más normal es que te manden un código por SMS a tu móvil. Solo tienes que ponerlo en la app para seguir. Es un trámite rápido para asegurarse de que eres tú.
- Decir por qué te vas. Te saldrá una lista con opciones. No te compliques la vida; elige la que más se parezca a tu caso y listo.
- Confirmar la operación. Verás un resumen final con todo lo que implica cerrar la cuenta. Échale un último ojo para estar seguro de que todo está bien y acepta.
Si seguiste los consejos de antes, este punto será pan comido. Recuerda que para llegar hasta aquí, tu cuenta ya debería estar en cero, sin recibos domiciliados y con las tarjetas canceladas.
Tener estos tres puntos listos es la clave para que el cierre online sea cuestión de minutos y no de días.
Un consejo de experto: Cuando termines, busca la opción para descargar el "justificante de cancelación". Este papelito es tu prueba oficial, tu salvavidas por si en el futuro aparece algún problema. Guárdalo en un lugar seguro.
Qué hacer si tu banco te lo pone difícil por internet
A veces, por mucho que intentes, parece que el banco no te quiere dejar ir. Le das al botón de cancelar, pero salta un error o, simplemente, la opción no aparece por ningún lado. Tranquilo, no te estreses, es más común de lo que crees y no significa que estés atrapado para siempre.
Normalmente, esto pasa por cosas muy concretas. Quizás tienes una pequeña deuda, algún producto vinculado como un seguro, o la cuenta es de varias personas y necesitan la firma de todos. Son sus maneras de proteger las cosas, pero tú sigues teniendo el control.
Cuando el camino online se cierra
Si la web o la app no te dan solución, tienes otras formas igual de buenas para cancelar la cuenta. No tienes por qué resignarte a ir a una oficina si no puedes o no quieres.
Una opción muy efectiva es mandarles una comunicación formal. Suena complicado, pero para nada. Puedes escribir una carta sencilla pidiendo la baja y mandarla por correo certificado o por burofax. Este último tiene valor legal y deja prueba de que el banco recibió tu petición. Es una forma de decirles: "te avisé formalmente, ahora te toca a ti".
Recuerda que tienes derechos. Si sientes que el banco te está poniendo trabas sin razón, lo primero es poner una reclamación en su propio servicio de atención al cliente. Si no te responden o la solución no te convence, puedes llevar tu queja al Banco de España.
Aunque pongan obstáculos, la última palabra siempre la tienes tú. Si necesitas más información sobre tus derechos, en nuestra sección de ayuda de EnvíaDinero resolvemos las dudas más comunes para que te sientas siempre seguro y en control de tu dinero.
El dinero que se te escapa sin darte cuenta: las comisiones fantasma
Seguramente esta es la razón por la que estás aquí. Esas pequeñas comisiones de mantenimiento que te cobra el banco por una cuenta que ya ni usas pueden sumar una buena cantidad a final de año. Y es un dinero que se va sin que te des cuenta.
Piensa que ese dinero podría estar llegando completico a tu familia en Venezuela, en vez de quedarse en el bolsillo del banco. Esas comisiones son como un goteo constante que vacía tus ahorros, euro a euro, y duele.
¿De cuánta plata estamos hablando realmente?
Puede que pienses que son solo unos pocos euros al mes, pero la realidad es más seria. Las comisiones bancarias en España han ido subiendo y mantener una cuenta puede llegar a costar de media unos 160 euros al año. ¡Una locura! Si quieres profundizar, puedes ver más sobre el coste real de las comisiones bancarias.
En EnvíaDinero, trabajamos para que cada céntimo que envías con tanto esfuerzo llegue a su destino con la mejor tasa de cambio del mercado y sin sorpresas. Por eso, nos duele ver cómo se pierde dinero en gastos que se pueden evitar con un trámite tan sencillo.
Ponerle fin a esas cuentas que no usas no es solo papeleo. Es una decisión financiera inteligente, una forma de proteger el dinero que tanto te cuesta ganar para los tuyos.
Cada euro que dejas de pagar en comisiones es un euro más para lo que de verdad te importa: ayudar a tu gente. Piénsalo así: esos 160 euros anuales podrían ser un mercado completo para tus papás o el pago de varias facturas importantes en casa. Por eso es tan crucial saber cómo se puede cancelar una cuenta bancaria por internet y recuperar el control total de tu plata.
Dudas frecuentes al dar de baja tu cuenta
Después de tanto trámite, es normal que te queden algunas preguntas en la cabeza. Lógico, estamos hablando de tu dinero y quieres estar seguro de cada paso que das. Vamos a resolver de forma clara y directa esas dudas que seguro te han surgido.
¿Me van a cobrar por cancelar la cuenta?
La respuesta corta es no, no deberían cobrarte absolutamente nada. Cerrar una cuenta es tu derecho como cliente y es un servicio gratuito.
Ahora bien, hay una letra pequeña. ¿Recuerdas si te metiste en alguna promoción al abrir la cuenta? A veces, los bancos regalan cosas o dinero a cambio de que te quedes con ellos un tiempo mínimo. Si intentas irte antes de cumplir ese plazo de permanencia, sí que podrían aplicarte una penalización. Si tienes dudas, lo mejor es buscar el contrato que firmaste y darle un repaso.
¿Cuánto tiempo tardan en hacer efectivo el cierre?
Esto depende de cada banco y de lo bien que hayas preparado todo. Si lo haces online y dejaste todo listo —cuenta a cero, sin recibos—, el cierre puede ser cuestión de horas, normalmente entre 24 y 48 horas.
Sin embargo, si necesita que lo revise una persona o si lo haces en una oficina, la cosa puede tardar varios días. Te insistimos en esto porque es clave: no des el tema por cerrado hasta que no tengas en tu poder el certificado de cancelación. Es tu única garantía.
Tengo una cuenta compartida, ¿puedo cerrarla desde la app?
¡Excelente pregunta! Cuando hay varias personas, la cosa se complica un poco por seguridad. La gran mayoría de los bancos exigen la autorización de TODOS los titulares para cerrar la cuenta.
Si la app del banco no tiene un sistema para que cada uno pueda firmar digitalmente por su lado, lo más seguro es que les toque ir juntos a la oficina. Es la forma que tiene el banco de proteger el dinero de todos. Por cierto, si estás pensando en abrir una cuenta nueva, quizá te interese saber si puedo abrir una cuenta bancaria con pasaporte.
En EnvíaDinero queremos que tengas el control total de tu plata y te sientas tranquilo. Por eso te ayudamos a evitar esas comisiones sorpresa, para que cada euro que envías llegue completico a los tuyos en minutos. Descarga la app y comprueba hoy mismo cuánto recibiría tu familia en Venezuela.